Rečnik komunikacionih tehnologija

Automatic Recall

1. Karakteristika telefonske centrale koja omogućava pretplatnicima da automatski ponovo pozovu poslednji pristigli poziv, bez potrebe da znaju broj. Na nekim centralama je sada moguće da osoba koja zove blokira pozvanoj strani mogućnost automatskog uzvraćanja poziva. Ovaj servis je obično poznat kao zvezda 69, tj. *69. 2. Karakteristika PBX-a koja vraća poziv PBX operatoru (ili upozorava operatora) ako niko ne odgovori na pozvanom telefonu nakon unapred utvrđenog perioda. Najlogičnija dužina tog perioda iznosi tri zvona, ili 18 sekundi. Ova karakteristika omogućava operatoru da pruži neke dodatne informacije, da uzme poruku ili prebaci poziv nekom drugom. Većina hotelskih centrala ima ovu opciju. Ako niko ne odgovori na poziv, komutator vraća poziv nazad operatoru. Operator u hotelu je, obično, toliko zauzet da Vas pušta da čekate još 20 ili 30 sekundi, što je prilično iritirajuće.